el mundo de la venta online
  • Importancia del e-mail del servicio al cliente e-commerce

    He trabajado más de diez años en el comercio en línea y creo que ha llegado el momento en el que puedo compartirles mi experiencia, mi punto de vista y mis ideas sobre un criterio muy importante para su tienda online: el servicio al cliente e-commerce. Trabajé durante todo ese tiempo en una joyería exclusivamente

  • “Videos, vídeos”, que eso vende mucho

    Cómo ya he indicado más de una vez, la primera página debe ser lo suficientemente impactante para que el usuario siga navegando en nuestra tienda. Uno de los mejores métodos para conseguirlo es, sin duda, implementando vídeos. Las tiendas online que han incorporado vídeos en su página de inicio han subido considerablemente su tasa de

  • ¿Qué tipo de promoción utilizo para vender más?

    Una de las armas más potentes que tenemos para poder vender son las promociones, pilar básico del marketing desde el principio de los tiempos, para motivar y acelerar las ventas. Aun así, habrás probado de todo en tu negocio, por lo que, ¿cuáles son las promociones más efectivas? Lo cierto es que no todas las

  • Las funcionalidades que más convierten de un ecommerce

    En España, según datos de la consultora Xopie, a finales de 2014 existían cerca de 85.000 tiendas online. Pero este creciente sector muestra también unas “tasas de mortalidad” muy altas; en torno al 70% de las ecommerce no consigue aguantar en el mercado. Para hacer frente a esta tendencia, hemos recopilado algunas funcionalidades que hacen que

  • Sí no quieres abandonos de carro, no obligues a registrarse en tu tienda online

    La obligación de registrarse debería estar prohibida. Aún hay, un montón de tiendas online, que para poder ver su catalogo de producto o para poder comprar obligan a registrarse antes de nada. En una encuesta reciente, los usuarios indicaban que rechazaban las tiendas que imponían este requisito. Cuando creamos una tienda online, nuestro objetivo único

  • 6 cosas que debes saber antes de crear tu primera tienda online

    La cifra de tres mil millones de usuarios en Internet es motivo suficiente para iniciar un negocio online. Parte de esos internautas pueden ser clientes potenciales de tu negocio, y no es algo que puedas desaprovechar. Si tienes madera de emprendedor y sabes que tu idea de negocio es buena, es hora de que des

  • ¿Cómo pueden las clientes recuperar la confianza perdida en las agencias?

    La relación entre agencias y anunciantes o marcas es, como dice el estado de Facebook,  una “relación complicada”. Parece que está a punto de entrar en crisis y la falta de confianza es la principal culpable. Según un informe elaborado por la consultora ID Comms, los clientes han perdido la confianza en las agencias. La

  • Mantén tu lista de suscriptores actualizada y revive a los suscriptores zoombies.

    Una de las mejores herramientas para conseguir generar más tráfico en una tienda online, es el email marketing. Aunque muchos digan que el email marketing está muerto, es una gran falacia, ya que es sin duda la mejor forma de atraer tráfico y conversión, eso sí, para tener los resultados esperados, hay que trabajarlo. No

  • Ecommerce rápido = Ventas.

    El usuario elige comprar online porque es un medio más rápido, por eso, siempre exigen rapidez de carga. La media de espera de un usuario es de tan solo 3 segundos, si en este cortísimo tiempo tu página no ha cargado, lo siento pero has perdido una venta y un cliente para siempre. Eso de

  • Las 6 palabras que impulsarán tus ventas online

    Muchas veces no vendemos porqué no sabemos comunicar, nuestro mensaje es muy disperso, las descripciones de producto son incomprensibles … En muchos ecommerce que me ha tocado revisar y tratar de encontrar porqué no vendían lo que se esperaba, te percatabas que casi todos pecaban de comunicar mal, y como consecuencia el usuario no comprendía

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